Uji Usabilitas - traveloka

Uji usabilitas yang dilakukan saudara Eko dilakukan dalam lingkungan yang tidak biasa bagi user. Lingkungan yang dimaksud adalah device yang digunakan bukan merupakan device yang biasa digunakan saudara Eko sehingga user tidak sepenuhnya memahami tahapan yang dilalui missal pada tahpan sub task mengisi data pemesan dan penumpang dimana user beberapa kali melakukan kesalahan pada lingkungan yang biasa user gunakan telah login sehingga tidak diperlukan lagi pengisian seperti ini lalu jaringan yang tidak stabil juga menjadikan aplikasi memuat lebih lama daripada biasanya. Secara keseluruhan traveloka dapat menjalankan tugasnya dengan baik bagi pengguna baru sekalipun ataupun pengguna cross platform.

Subtask	Durasi penyelesaian (detik)	Komentar	Kesalahan yang dilakukan pengguna
Membuka aplikasi	47	Jaringan tidak stabil sehingga lama memuat	First time running message tidak diindahkan oleh user
Masuk ke menu pembelian tiket	10	-	-
Memilih bendara asal dan tujuan serta waktu penerbangan	77	Memilih yang murah dan tanpa transit	Memilih bendara asal yang sama dengan default value yaitu Jakarta
Mengisi data pemesan dan penumpang	97	Jaringan tidak stabil sehingga lama memuat	Tidak mengisi kode negara no. HP, dan tidak mengisi data penumpang.
Memilih cara pembayaran	10	Pembayaran biasanya melalui bank BN*	-